文章简介：酷暑引爆空调旺季
连日37℃左右的高温，全面引爆了广州的空调市场。苏宁等家电连锁卖场传来的消息显示，近期空调销售势头迅猛，尤其是变频空调环比增长了近八成；而与此同时，从7月1日开始，商务部有关空调售后服务的三大规范开始正式实施，空调售后服务也将有章可循，有望步入更为规范的正轨。
进入旺季的空调市场，无论在市场销售，还是在售后服务上，都开始渐入佳境。
市场销售：
变频空调继续走高
“整个6月份变频空调呈现持续增长的态势，环比5月份增长80%。”苏宁广州大区总经理顾伟向记者表示。从6月1日空调开始实施节能补贴新政以来，定速空调与变频空调的价差开始缩小，由此也引发消费者向变频阵营倾斜。
来自市场销售方面的数据显示，节能补贴实施新政的第一个月，变频空调环比5月份增长80%，占空调销售总量的40%。而在新政实施之前，变频空调占空调销售总量徘徊在20%—25%。顾伟预计，在不久的将来变频空调的占比将达到50%。
由于销量的持续攀升，厂商的规模化生产也使得变频空调价格进入下行通道。在近期苏宁方面联合各大厂家开启的“南方空调节”上，1599元的特价变频空调已经开始入市。低价和市场倾向性预示着变频空调有望在今夏迎来爆发的高峰。
售后服务：
规范服务有规可循
空调消费有“三分购买，七分安装”的说法。但往往到了旺季，空调的售后服务很难得到切实的保障。尤其一直以来，我国空调服务缺乏统一规范和指导，导致各空调企业服务水平参差不齐，消费者对空调安装不及时、售后服务不专业、质量水平难评测、维修退换货难等问题投诉不断增多。到了旺季，这更是让人头疼。
从7月1日起，商务部颁布的三项空调安装规范的行业标准开始正式实施。这三项规范分别是《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》行业标准。标准由美的、海信科龙等行业代表企业，以及北工大、北京市电气工程学校等单位共同起草、审定通过。美的等企业还成为了空调售后服务方面的首批优秀示范单位。
中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，服务规范的制定将使得今后空调的售后服务有规可循、有标可依；广州市家电维修行业协会秘书长农雪金也向记者表示，一直以来，行业内部有自己的规定，此次以商务部的名义规范空调的售后服务，更能体现出效力。
责任编辑：JJSKT
