文章简介：“清洗服务”将成为空调竞争下一个热题
空调保有量超过1.5亿台，按单台年耗电量900度估算，深度清洗节约总电能将达200亿度，折合人民币上百亿元
2006冷冻年度的空调行业似乎进入了一个“资源过剩”的时代——库存、概念、促销大战……然而，对于社会大众而言，不断同质化的产品和套
路化的营销，让空调行业的“新闻点”和“真正实惠”反而成了“稀缺资源”。“新闻”和“实惠”的稀缺感背后，实际上是媒体和公众对于“降价、买赠和概念”这旺季销售“三板斧”的麻木，以及对创新和实用的消费增值的期待。因此，从这个意义上讲，2006的“稀缺资源”就是能够终结“旺季三板斧”的消费增值创新。
随着2006冷冻年度旺季营销战略的启动，日前，美的发布旺季营销战略：以“深度清洗，节能中国”的服务价值为核心。
在应接不暇“技术升级”的概念谜团与“买赠”促销的同质竞争中，真正有延伸性和实用性的消费增值越来越成为空调行业竞争中的营销瓶颈，而消费者也渐渐对概念营销与促销刺激失去了耐性，难懂的技术概念和“老三样”式的促销手法对销售的推动作用日渐式微。美的空调国内营销公司总经理陆剑峰认为：“在美的营销思路中，营销竞争力的源泉，就是以消费者价值为导向的不断创新。”实际上，空调产业的发展最缺乏的正是思路转换之后的创新。毋庸讳言，在空调产品同质化日益严重、技术概念满天飞的今天，差异化带来的消费价值才是竞争力的源泉。
日前，美的再次宣布，鉴于空调清洗服务标准的缺失，将与中国家电维修协会联合制订《家用空调器深度清洗技术规范》。该行业标准以美的《空调器清洗技术规范》为蓝本，并计划于5月份正式出台。该行业标准将为空调清洗提供正确的操作规范和指引。
据专家统计，享受“深度清洗”服务的用户，一年至少将节约100元电费。美的空调国内营销公司总经理陆剑峰表示，目前国内家用空调保有量超过1.5亿台，按单台空调年耗电量900度估算，深度清洗节约的总电能将达到200亿度，折合人民币至少上百亿元。
业内专家认为，空调行业发展到现在，不仅在产品上存在激烈的竞争，服务的质量也成为衡量企业实力的重要因素。如何用服务为消费者提供独特和实际的消费增值，成为各空调制造企业共同的追求目标。在此背景下，“创新型服务”的理念应运而生，以创新型的服务营销带动企业甚至行业走出恶性价格战的误区，引导空调行业理性消费，从而以实际行动创造产业、社会与消费者的“三赢”格局。
责任编辑：JJSKT
